นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Club33 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย Club33 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเกิดและอายุเพื่อยืนยันคุณสมบัติ
- ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง) สำหรับกระบวนการ KYC
- ที่อยู่จัดส่งหากมีการส่งของรางวัลทางกายภาพ
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (OS, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ)
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้
- ประวัติธุรกรรม การฝาก ถอน และการเดิมพัน
- Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP) เพื่อตรวจสอบข้อจำกัดทางภูมิภาค
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
Club33 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | เหตุผลทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP, อุปกรณ์ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML | ข้อมูลทางการเงินทั้งหมด | พันธะทางกฎหมาย |
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Club33 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ Club33 ใช้ ซึ่งทุกรายผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจตามกฎหมาย
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Club33 กำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา
4. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
Club33 ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- Cookies ที่จำเป็น: ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ สามารถปิดได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
- Cookies เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปฏิเสธได้
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Club33 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL 256-bit)
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากตรวจพบการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล Club33 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Club33 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
- บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรม: 2 ปีหลังจากการทำรายการครั้งสุดท้าย
- เอกสาร KYC: ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายใน 90 วัน
7. สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล
ในฐานะสมาชิก Club33 คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง:
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Club33 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
สิทธิ์การลบ
ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์การคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่อาศัยผลประโยชน์โดยชอบธรรม
สิทธิ์ความสามารถในการพกพา
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อการใช้บริการ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน Club33 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้า คำถามที่พบบ่อย เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
8. การคุ้มครองผู้เยาว์
Club33 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากผู้ปกครองหรือผู้อนุบาลมีข้อกังวลว่าบุตรหลานอาจได้ให้ข้อมูลกับ Club33 กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางการสนับสนุน
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Club33 ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว? ดูคำตอบที่ คำถามที่พบบ่อย หรืออ่านเอกสารเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข